Comunicado sé con OKIE811
Notificación se debe de dar no más de diez (10) días y no menos de cuarenta y ocho horas, excluyendo sábados, domingos y días festivos legales, antes de empezar la excavación o demolición.
Horario de Centro de Llamadas
El centro de llamadas está disponible para tomar solicitudes de emergencia por teléfono las 24 horas al día, 7 días de la semana, 365 días al año. Una emergencia se define como: Un peligro que pone en riesgo su vida, salud o propiedad; cuando excavación inmediata es requerida. Hay representantes que hablan español que están disponibles.
Horario que se aceptan todo tipo de solicitudes por teléfono son las siguientes:
lunes - viernes: 6am - 6pm
Después de las horas hábiles de negocio solo se aceptan llamadas de emergencia vía llamada telefónica
Puede someter una solicitud normal (48 hrs) vía nuestra página de internet o la aplicación Mobile de OKIE811, 24 horas al día, 7 días de la semana, 365 días al año
Todas las solicitudes que no son de emergencia se procesaran después de las horas hábiles de negocio y días festivos, la notificación de 48 horas iniciara a las 7 de la mañana el siguiente día de negocio.
Días Festivos
Se aceptan solicitudes de emergencia únicamente vía llamada telefónica en los siguientes días festivos del estado o la fecha del día festivo observado:
- Año Nuevo – martes, 1 de Enero
- Día Conmemorativo (Memorial Day) – lunes, 27 de Mayo
- Día de la Independencia – jueves, 4 de Julio
- Día del Trabajador (Labor Day)- lunes 2 de Septiembre
- Día de Acción de Gracia –jueves-28 de Noviembre
- El viernes después del día de Acción de Gracia – viernes, 29 de Noviembre
- Noche Buena – lunes, 24 de Diciembre
- Navidad – martes, 25 de Diciembre
OKIE811 acepta todo tipo de solicitudes vía llamada telefónica en los siguientes días festivos del estado o fecha festiva observada, sin embargo, la fecha de inicio de la solicitud empezara el siguiente día de negocio:
- Día de Martin Luther King - lunes, 21 de Enero
- Día de Presidente – lunes, 18 de Febrero
- Día de Observación de los Veteranos- lunes, 11 de Noviembre